FAQ
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail op Info@Lavancy.co. Ons team staat klaar om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Waarvandaan worden jullie producten verzonden?
Onze producten worden verzonden vanuit verschillende locaties, afhankelijk van de leverancier. We werken wereldwijd samen met betrouwbare partners om de beste kwaliteit en variëteit te garanderen.
Wat is jullie restitutiebeleid?
We bieden een 30-dagen-geld-terug-garantie. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 30 dagen na ontvangst een terugbetaling aanvragen. Raadpleeg ons Restitutiebeleid voor meer details.
Hoe lang duurt het om een restitutie te verwerken?
Na ontvangst en inspectie van je retourzending laten we je weten of de restitutie is goedgekeurd. Een goedgekeurde restitutie wordt binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met eventuele verwerkingstijd van je bank.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen na plaatsing niet meer worden gewijzigd of geannuleerd, omdat we snel verwerken om snelle levering te garanderen. Neem bij vragen of problemen direct contact met ons op.
Bieden jullie internationale verzending?
Ja, we verzenden naar geselecteerde landen wereldwijd. Verzendtijden variëren per bestemming, en eventuele douanekosten of invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om je bestelling te volgen via onze website of de website van de vervoerder.
Welke betalingsmethoden accepteren jullie?
We accepteren de belangrijkste creditcards zoals IDeal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, en betalingen via PayPal voor extra gemak.