Veelgestelde vragen

Hoe kan ik contact met je opnemen?

Neem contact met ons op via e-mail Info@Lavancy.co. We zullen zo snel mogelijk reageren op uw vraag.

Onze producten worden verzonden vanuit

Onze producten worden verzonden vanuit verschillende locaties, afhankelijk van de leverancier. We werken samen met vertrouwde leveranciers over de hele wereld om de beste kwaliteit en variëteit voor onze klanten te garanderen.

Wat is jullie retourbeleid?

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel een terugbetaling aanvragen. Raadpleeg onze Retourbeleid voor meer details.

Hoe lang duurt het om een terugbetaling te verwerken?

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuringsstatus. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen tien werkdagen verwerkt en teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het mogelijk extra tijd kan kosten voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Eenmaal een bestelling wordt geplaatst Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet worden geannuleerd of gewijzigd. We streven ernaar om bestellingen snel te verwerken om een snelle levering aan onze klanten te garanderen. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja, wij bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Houd er rekening mee dat de verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Er kunnen extra douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn, en klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele toepasselijke kosten.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw zending te volgen op onze website of de website van de vervoerder.

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren de belangrijkste creditcards, waaronder Visa, Mastercard, American Express en Discover. Voor nog meer gemak accepteren we ook betalingen via PayPal.